Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen der i-Magazine AG (nachfolgend „i-Mag“ oder „Anbieter“) und ihren Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wird.
Sie gelten insbesondere für alle digitalen Dienstleistungen, wie Hosting, Publishing-Lösungen, E-Mail-Marketing sowie weitere Services der verschiedenen Business Units der i-Mag.
Je nach Art der gebuchten Leistung können ergänzend gelten:
Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen gelten die Rangverhältnisse in folgender Reihenfolge:
Der Zugriff auf Plattformen (z. B. YUMPU) erfolgt in der Regel im Rahmen der durch i-Mag erbrachten Dienstleistungen. Der Kunde erhält hierbei keinen direkten Zugang der Plattform, es sei denn, er schliesst selbständig einen gesonderten Vertrag mit der jeweiligen Plattform ab und akzeptiert deren AGB.
i-Mag arbeitet im Rahmen des E-Mail-Marketings mit spezialisierten Versanddienstleistern zusammen, die über eigene Portale und rechtliche Grundlagen für den Versand verfügen. Die Auswahl der Versandkanäle liegt beim Dienstleister. Der Kunde stellt im Rahmen der jeweiligen Vereinbarung die Inhalte sowie die gewünschten Zielgruppen-Merkmale (beispielsweise PLZ-Gebiete) zur Verfügung.
Abweichende oder entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, selbst wenn i-Mag ihnen im Einzelfall nicht ausdrücklich widerspricht. Dieser Widerspruch gilt hiermit ausdrücklich als erklärt und muss nicht für jede einzelne Geschäftsbeziehung wiederholt werden.
Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht nochmals ausdrücklich auf sie hingewiesen wird.
i-Mag erbringt die vertraglich vereinbarten Leistungen gemäss jeweiligen Einzelverträgen, Angeboten oder Projektbeschreibungen. Die Leistungen können unter anderem folgende Bestandteile enthalten:
Kombinierte Leistungen (z. B. WEBkiosk plus E-Mail-Kampagne) gelten als einheitlicher Vertragsgegenstand, auf den diese AGB in ihrer Gesamtheit Anwendung finden.
i-Mag ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte (Subdienstleister) einzusetzen. Eine direkte Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Subdienstleister entsteht dadurch nicht, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart.
Der Kunde verpflichtet sich, die zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Daten, Inhalte und Materialien rechtzeitig, vollständig und in einem vereinbarten oder üblichen Format zur Verfügung zu stellen, spätestens jedoch fünf (5) Werktage vor Leistungsbeginn und je nach vereinbarter Leistung.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Rechtmässigkeit der bereitgestellten Inhalte. Er gewährleistet, dass keine Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte) verletzt werden.
Der Kunde gewährleistet, dass gelieferte Inhalte keine Schadsoftware (z. B. Viren, Trojaner) enthalten und keine rechtswidrigen oder gefährlichen Links auf Drittseiten setzen. Die Inhalte dürfen keine Bedrohung oder Beeinträchtigung für Leser, Empfänger oder Systeme von i-Mag darstellen.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Rechtmässigkeit und Sicherheit der übermittelten Inhalte. Er stellt i-Mag von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflichten resultieren.
i-Mag verpflichtet sich zur Einhaltung der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar.
Beschwerden oder Abmeldungen im Zusammenhang mit versendeten E-Mail-Kampagnen sind an i-Mag oder den in der E-Mail genannten Absender zu richten. Die i-Mag wird berechtigte Abmeldungen oder Beanstandungen unverzüglich an den zuständigen Versanddienstleister weiterleiten und deren Umsetzung begleiten. Eine Haftung des Kunden für den Versand selbst ist ausgeschlossen, sofern dieser ausschliesslich Inhalte und Zielvorgaben bereitgestellt hat.
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen, insbesondere geschäftliche, technische oder organisatorische Informationen, streng vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen. Diese Pflicht bleibt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus bestehen.
Vertrauliche Informationen dürfen nur an solche Mitarbeiter, Subunternehmer oder Dritte weitergegeben werden, die zur Erfüllung des Vertrags erforderlich sind und ihrerseits zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden.
Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, verbleiben alle Rechte an Plattformen, Softwarelösungen, Templates und sonstigen Arbeitsergebnissen bei i-Mag.
Der Kunde erhält lediglich ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht, beschränkt auf die Dauer und den Zweck des jeweiligen Vertrags.
i-Mag erbringt ihre Leistungen nach branchenüblichen Standards. Eine Gewähr für jederzeitige Verfügbarkeit oder unterbrechungsfreie Nutzung besteht nicht.
Die Haftung der i-Mag ist beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch bis zur Höhe der jährlichen Auftragssumme.
Für Leistungen von Subdienstleistern (z. B. Versand durch adRom) haftet i-Mag nur im Rahmen sorgfältiger Auswahl und Koordination. Eine Haftung für technische Fehler, Ausfälle oder Verzögerungen ausserhalb des Einflussbereichs ist ausgeschlossen.
Eine Garantie für den Erfolg, die Öffnungsrate oder Zustellung einzelner E-Mails besteht nicht, da dies von Drittbedingungen (z. B. Spamfilter, Empfängereinstellungen, technische Erreichbarkeit) abhängen.
Es gelten die im Angebot oder Einzelvertrag vereinbarten Preise, exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch. Zahlungen sind innerhalb von 21 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu leisten, sofern im Einzelvertrag oder einer Rahmenvereinbarung nicht ausdrücklich abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.
Bei Zahlungsverzug ist i-Mag berechtigt, die weitere Leistungserbringung auszusetzen und Verzugszinsen geltend zu machen.
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder der Projektbeschreibung. Einzelleistungen gelten mit deren vollständiger Erbringung als abgeschlossen.
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist der Sitz der i-Mag in Diepoldsau. Das Wiener Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für einen Verzicht auf dieses Formerfordernis.
Stand: Juni 2025
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